CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Última actualización: 23/07/2026
1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales regulan la compra de productos ofrecidos a través del sitio web https://elretornodelhobby.com.
La realización de un pedido implica la aceptación íntegra de las presentes Condiciones Generales de Venta.
2. Identificación del vendedor
Titular: Oriol Palmero Milán
NIF/CIF: 47926968M
Domicilio social: Calle del besos. Barcelona
Correo electrónico: elretornodelhobby@gmail.com
Sitio web: https://elretornodelhobby.com
3. Productos
El Retorno del Hobby comercializa productos de diseño propio relacionados con la impresión 3D, miniaturas, escenografía, modelismo, accesorios y otros artículos destinados a aficionados al hobby.
Las fotografías, renders y descripciones de los productos tienen carácter informativo. Debido al proceso de fabricación mediante impresión 3D, pueden existir pequeñas variaciones de acabado, textura, color o dimensiones que no tendrán la consideración de defecto.
4. Disponibilidad
Todos los pedidos estarán sujetos a la disponibilidad de los productos.
En caso de falta de stock o imposibilidad de fabricación, el cliente será informado lo antes posible y podrá optar entre:
- Esperar una nueva disponibilidad.
- Sustituir el producto.
- Solicitar el reembolso íntegro del importe abonado.
5. Precios
Todos los precios se muestran en euros (€).
Los precios incluyen o no el IVA según se indique expresamente en la ficha del producto y no incluyen, salvo indicación contraria, los gastos de envío.
El titular podrá modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
6. Proceso de compra
Para realizar una compra será necesario:
- Seleccionar los productos.
- Añadirlos al carrito.
- Introducir los datos de facturación y envío.
- Elegir el método de pago.
- Confirmar el pedido.
Una vez recibido el pago, el cliente recibirá la correspondiente confirmación por correo electrónico.
7. Métodos de pago
La tienda podrá aceptar, entre otros, los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta bancaria.
- PayPal.
- Bizum.
- Transferencia bancaria.
- Otros sistemas disponibles en el proceso de compra.
Los pagos serán gestionados mediante plataformas seguras.
8. Fabricación
Muchos de los productos ofrecidos son fabricados bajo demanda.
Por este motivo, el tiempo de preparación podrá variar dependiendo del volumen de pedidos y de la complejidad del producto.
Los plazos indicados tendrán carácter orientativo.
9. Envíos
Los pedidos serán enviados mediante empresas especializadas de transporte.
Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra.
Los plazos podrán verse afectados durante campañas especiales, incidencias logísticas, causas de fuerza mayor o periodos vacacionales.
10. Recepción del pedido
El cliente deberá comprobar el estado del paquete en el momento de la entrega.
Si observa daños visibles ocasionados durante el transporte deberá comunicarlo al transportista y contactar con El Retorno del Hobby en el menor plazo posible.
11. Cancelaciones
Los pedidos podrán cancelarse antes del inicio del proceso de fabricación.
Una vez comenzada la producción o preparación del pedido, la cancelación podrá no ser posible.
12. Derecho de desistimiento
Con carácter general, los consumidores disponen de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento, de conformidad con la normativa vigente.
No obstante, de acuerdo con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, dicho derecho podrá no ser aplicable cuando los productos hayan sido confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
Cuando el derecho de desistimiento resulte aplicable, el cliente deberá comunicarlo por escrito dentro del plazo legal y devolver el producto en perfecto estado.
13. Devoluciones
No se aceptarán devoluciones de productos que:
- Hayan sido personalizados.
- Presenten signos de uso.
- Hayan sido manipulados.
- Se encuentren incompletos.
En caso de productos defectuosos o enviados por error, El Retorno del Hobby asumirá los costes correspondientes y ofrecerá la sustitución, reparación o reembolso, según proceda legalmente.
14. Garantía
Todos los productos vendidos cuentan con las garantías legalmente establecidas.
La garantía no cubrirá:
- Roturas por golpes.
- Uso indebido.
- Manipulación incorrecta.
- Desgaste derivado del uso normal.
- Daños producidos por modificaciones realizadas por el cliente.
15. Propiedad intelectual
Todos los diseños comercializados por El Retorno del Hobby son de propiedad exclusiva del titular.
La compra de un producto no implica la cesión de ningún derecho de propiedad intelectual.
Queda prohibido:
- Copiar los diseños.
- Escanear los productos en 3D.
- Reproducirlos.
- Comercializarlos.
- Distribuir copias.
- Utilizarlos con fines comerciales sin autorización expresa y por escrito del titular.
16. Responsabilidad
El titular no responderá de los daños derivados de un uso inadecuado de los productos.
La responsabilidad máxima del vendedor quedará limitada, en todo caso, al importe abonado por el cliente por el producto objeto de la reclamación, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
17. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad.
18. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con un pedido, incidencias, devoluciones o garantías, el cliente podrá contactar mediante:
Correo electrónico: [Correo electrónico]
Formulario de contacto: Disponible en el sitio web.
19. Modificación de las condiciones
El titular podrá modificar las presentes Condiciones Generales de Venta cuando resulte necesario para adaptarlas a cambios legales, técnicos o comerciales.
Las modificaciones no afectarán a los pedidos ya formalizados.
20. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales de Venta se regirán por la legislación española.
En caso de controversia, serán competentes los Juzgados y Tribunales que correspondan conforme a la normativa vigente, sin perjuicio de los derechos que asistan a los consumidores y usuarios.
21. Resolución de litigios
De conformidad con la normativa aplicable, los consumidores podrán acudir, cuando proceda, a los mecanismos de resolución extrajudicial de conflictos y a la plataforma europea de resolución de litigios en línea, si estuviera disponible para este tipo de reclamaciones.